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2020是清华物业品质服务年。为进一步增强全员服务意识，全面提升物业服务品质，3月30日下午，清华物业 “品质服务年”启动大会在公司会议室召开。清华物业总经理于建钢出席会议并作了重要讲话。各项目、部门管理人员共70余人参加了会议，会议由综合运营办公室主任刘晓辉主持。
会上，刘晓辉宣读了关于开展“微笑服务暨品质提升”活动的实施方案，要求各项目强化员工服务意识，优化服务流程，扎实做好基础服务，打造创新服务亮点，逐步提升现场品质化管理。
启动大会上，各项目、部门负责人与公司签订了《微笑服务暨品质提升承诺书》。
于建钢总经理在启动大会上，对前段时间的疫情防控及物业服务工作做出了肯定，点出了不足。提出各项目在近段时间工作中，要以“安全、服务、防疫、标准、运营、创新”为工作目标，切实夯实服务基础、优化服务流程、规范服务标准、健全品质考核体系、实现数据量化考评，使物业服务工作更加有序、规范、细致地开展，全面提升清华物业服务品质，为广大业主提供更为专业、高品质的服务。
启动大会结束后，各项目、部门立即召开全体员工会议，向员工传达会议精神，动员大家按照活动要求开展各项工作，将品质提升措施落实到位。各部门主管代表部门员工纷纷表态，并签订《微笑服务暨品质提升承诺书》。
本次启动大会拉开了清华物业2020年“品质服务年”工作的序幕。今后，公司将陆续开展各项品质提升活动，用务实的行动，创造清华物业更加美好的未来！
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