2015年12月1、2日北京思坦达尔认证中心审核组来到清华物业,进行为期2天的ISO9001质量管理体系审核工作。2013年底,清华物业通过了ISO9001质量管理体系认证,质量体系已在公司推行了2个年头,2年来质量管理体系文件也越来越完善,为公司的正常运行提供了有效的规范保障。
12月1日上午9点审核组在清华苑小区会议室召开了外审首次会议,会上安排了此次外审工作的具体细节。这次外审主要涉及到最高管理者、管理者代表、办公室、各小区管理处。会后审核组对各管理处、部门的各类资料、工作流程进行了审核,并查看了物业服务现场。在末次会议上,审核组对清华物业的质量体系工作给予了高度的评价,并对审核中发现的一些问题提出了改进建议。
公司管理层对此次外审中审核组提出的建议和改进意见表示赞同,并表示在今后的工作中一是要提高认识,积极落实整改措施,要求各小区管理处结合此次外审提出的改进要求,按照质量流程要求,逐项进行落实和整改。二是加强对质量方面的学习交流,把提高质量管理工作真真正正的落到实处,使清华物业管理水平再上一个新台阶。
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