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物业服务成本主要包含5个方面的内容，即综合管理费、物业共用部位日常运行维护费（不含电梯及二次加压费用）、绿化养护费、清洁卫生费、秩序维护费等支出情况及各项所占比例进行了测算，物业服务面积是根据各物业提供的数字确定，本次调查以各物业公司书面报告数据为基础进行测算。
○成本构成
A 物业服务成本
经核算，除电梯和二次加压费用外，太原市部分高层、多层、多高商铺混合的小区，2012年物业服务平均单位成本为1.24元/平方米·月。
说明物价部门对收回的26家小区报表筛选，最后确定有效报表13家，无效报表13家 （含现行收费标准超过1.27元/平方米·月和填报数据明显不符的报表），因为物价局只管控1.27元/平方米·月的物业收费标准。
其中综合管理费占比最大，达到37.62%；秩序维护费及安全防范人员费用次之，占比达到25.36%；物业共用部位日常运行维护费占比为16.54%；清洁卫生费及保洁人员费用为15.86%；绿化养护费及维护人员费用为4.62%。
B 住宅小区停车服务、电梯运行成本
经核算，太原市住宅小区（除别墅、联排住宅）电梯运行成本为0.4元/月·平方米，住宅小区机动车停车服务运营成本为地下平面停车位80元/月·车位，机械复式停车位177元/月·车位。
说明本次住宅小区的停车服务、电梯运行成本调查，主要对调查对象为华德中心广场、奥林花园、星河湾、大唐四季花园、丽华苑、帝景华府、晋建文缘和滨河苑和文华苑、育翠苑、汾河焦煤、滨东花园、滨东嘉园住宅小区的车辆、电梯运行成本相关数据进行收集，所有数据均由各物业公司提供。
主要包含5个方面内容，即电费、人工费、年检费、维保费和维修费，调查以各物业公司提供的数据为基础进行测算。
○权威说法
收费标准滞后调价势在必行
根据太原市物价部门的统计结果，太原市目前住宅小区实行物业服务收费管理的有512个物业服务企业，住宅小区710个，面积达7000万平方米。其中，收费标准按一级的小区有122个，二级的有150个，三级的有114个，四级的有187个，五级的有137个。
实行车辆服务收费管理的约有140个物业服务企业，住宅小区约150个，机动车车位数约20000个。
各等级目前的最高收费价格
等级 最高价格（元/平方米·月）
一级 1.27
二级 1.02
三级 0.78
四级 0.54
五级 0.41
2012年物业服务平均单位成本为1.24元/平方米·月，左表中的五级中，除一级的最高价格高于平均值外，其余四级的最高价格均低于平均值。
太原市物价局曹丽君：物业成本等构成有了新变化
政策环境有了新变化。继2003年《中华人民共和国物业管理条例》颁布之后，国务院2007年进行了修订；2007年3月颁发了《中华人民共和国物权法》；2010年11月山西省人大常委会对2004年颁发的《山西省物业管理条例》进行修正；2012年山西省住房和城乡建设厅发布了《山西省住宅物业服务标准》；2013年9月太原市房地产管理局制定了《太原市住宅物业服务标准》。
服务内容及等级划分有了新调整。现行的《太原市普通住宅物业服务等级与收费标准（暂行）》（并价房字【2005】108号）文件中物业服务等级标准即：从高到低依次为一级、二级、三级、四级、五级已不再适用，新制定的服务等级标准即：高到低依次为五级、四级、三级、二级、一级。同时将电梯运行服务、装修服务等一并纳入物业服务。
成本等构成有了新变动。并价房字【2005】108号文件执行8年来，人员工资、物价水平等发生了较大变化，服务条件、种类也发生了变化。现行的《太原市车辆停放服务收费标准（暂行）》没有“机械复式车位”和“独立封闭式车库”的服务收费管理项目；同时根据《中华人民共和国物权法》第七十四条“占用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于业主共有”的规定，相关权属应该进一步明确。
物业服务收费管理范围有了新拓展。并价房字【2005】108号文件只对普通住宅物业收费做了规定，在实践中普通住宅的概念不好把握。因此，应该考虑修改进一步明确政府指导价和市场调节价的划分，便于具体操作。《太原市物业服务与收费管理办法》（征求意见稿）已发布征求意见，新办法出台后，将非住宅及住宅中的别墅、联排住宅物业服务收费确定为市场指导价。本次听证会将不再对上述范围内的物业服务收费标准制定方案。
太原房产管理局齐聪文:定价偏低等致物业服务品质下降
《太原市普通住宅物业服务等级与收费标准》于2005年发布以来，对规范物业服务收费，提高物业服务水平发挥了很大的作用。
由于政府指导价长期不变、建设单位前期物业费定价偏低、业主大会建设缓慢等多方面原因共同作用的结果，造成了部分项目的物业服务品质不断下降、损害了业主的公共利益，阻碍了物业服务行业的持续健康发展。
目前，太原市的人工成本在不断上涨，太原市2005年至2013年最低工资标准从每月520元上涨至每月1290元。
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