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“太感谢清华物业和我楼上的邻居了，多亏了你们的及时帮助，不然我的损失还不知道会有多大！” 10月5日上午，华府山水43#楼1单元一户业主因燃气灶未关引发火灾，清华物业人员英勇扑救，受到业主称赞。
上午9点半左右，华府山水43#楼1单元二楼的一位业主在家里闻到一股焦糊味，从窗口往下一看，只见一楼业主家的厨房里冒出浓烟，马上意识到着火了，她下楼敲邻居的门，无人应答，她急匆匆的跑到小区西北岗，请物业立即处理。小区副经理付居才接到报警后，马上通知值班班长张松敬，队员赵玉璐、刘苗苗携带灭火器赶到现场灭火，并立即和业主委员会主任张永军、副主任王万增迅速赶到现场指挥救援。
此时，业主家厨房里浓烟滚滚，闪着火光，并伴随着噼哩啪啦的物品焚毁的声音。接到报警电话的维修人员赶到现场，关闭燃气总阀并切断电源。队员们提着灭火器，想冲进厨房灭火，由于浓烟已把整个厨房包围，呛得人无法靠近，人多呆一会都不行。他们用湿毛巾捂住口鼻，强行进入，用了三瓶干粉灭火器，明火最终被扑灭。事后检查，发现厨房内抽烟机、炉灶、吊顶已被严重烧毁，幸好因为发现和扑救及时，火势并未有更多蔓延。说起起火原因，业主有些惭愧，原来是她在厨房里正熬煮食物，自己又去做别的事，直到物业人员赶来了才惊觉自己忘了件大事。
10月7日同样的情况再次出现：
10月7日下午五点左右，华府山水小区管家龙玉华接到片区内1#楼一位业主电话，他的声音非常急促：“是华府物业吗？快派人带着灭火器来，我家厨房着火，快点！”对方报完自己的楼牌号后，不等龙玉华回答，迅速挂断了电话。龙玉华立即将情况向小区经理尚洪涛和副经理付居才汇报，秩序维护部当班班长张松敬接到救援命令，马上带着队员提着灭火器赶往现场，龙玉华和维修班长裴相卿、裴瑞江师傅也飞快的向现场赶去。
此时，业主家厨房内浓烟滚滚，尚经理和付经理现场指挥，维修师傅立即关闭了燃气总阀，切断了业主家的电源。张松敬和队员提着灭火器冲进厨房迅速把火扑灭。随后，大家仔细对厨房内的电路、气管线进行了全面检查，确认安全后才撤离。
事后，业主讲述了着火的原因，原来，他在厨房里做饭，火没关就去忙别的事情，竟然把做饭的事给忘了。看着厨房里被严重烧毁的抽油烟机、炉灶、吊顶等物品，业主心里余悸，幸好没有人员受伤，他认真的表示自己今后一定注意安全用气，同时，对清华物业的及时救助连连表示感谢。
连续发生的两起火险事故提醒广大业主：日常生活中，要有安全意识，一定要注意燃气使用中的注意事项，在使用燃气过程中，千万要谨慎，一定要记住“回头看”，检查清楚后在做其它事。
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