一直以来，清华物业始终坚守 “细心、耐心、高品质”的服务承诺，深耕每一处服务细节，以实际行动解决业主难题、温暖业主生活。这份专注与付出，也收获了业主们最真挚的认可—— 锦旗，一面面锦旗不仅是对物业工作的最高褒奖，更是业主与物业双向奔赴的温暖见证。
王怀刚班长：援手扶老，锦旗致温情        清华苑项目秩序部班长王怀刚在日常园区巡逻时，突然发现一位老人不慎摔倒在地。他立刻快步上前，轻声询问老人身体状况，在确认老人暂无严重不适后，一边耐心安抚老人情绪，一边迅速联系老人子女说明情况。待沟通妥当，王班长小心翼翼搀扶起老人，稳稳将其送回家里。为表感激，老人的女儿特意定制锦旗送到物业，用朴素的方式，感谢王班长的及时援手与暖心守护。
 清华苑项目管家肖金娥于 9 月 11 日 8 点 29 分接到一通业主求助电话，书香门地 25-4-9 业主家中暖气突然跑水，肖管家接到电话后，立刻放下手中事务，急匆匆赶往业主家，第一时间帮忙清扫积水，全力减少业主财产损失。这些点滴付出，业主看在眼里、记在心里，特送锦旗致谢，以此表达对她优质服务的高度认可。
   2025 年 9 月 11 日 10 时左右，华府山水西门值班人员李素琴在门岗外发现遗落的手提包与几件衣服。她立即捡起查看，随即拍照发群、登记后妥善保管待领。9 月 15 日，圆通快递小哥前来认领，称丢失物品含价值千余元耳机及衣物，经核实无误后归还。快递小哥为表感谢，特送锦旗。
  8 月 13 日下午 2 点，清怡花城一业主家中厨房突然反水，污水杂物漫溢，刺鼻气味扑面而来。业主急忙联系了管家翟瑞娟。翟管家接到消息后，十分钟内便带着工具，率保洁员与维修师傅到场。她不顾污渍，挽起袖子和维修师傅一起疏通管道，与保洁员俯身清理积水污物，过程中还不断安抚业主并分享预防反水技巧。一个多小时后，厨房恢复整洁，管道畅通。次日，业主赠锦旗表达诚挚谢意。
    9 月 1 日 14点 20 分，一业主急奔物业求助：忘关燃气炉且没带钥匙。情况紧急，值班管家邢利勤、翟瑞娟立即安抚业主，同步联系业主子女、对接维修师傅，火速赶往业主家。抵达后，指挥维修师傅紧急关闭整栋楼燃气总阀门，同时缓解业主恐慌情绪。几分钟后，险情解除。事后，业主赠锦旗，致谢邢、翟管家危急时刻的担当。
     一面面锦旗，是荣誉，更是前行的动力。未来，清华物业将以这些认可为勉励，始终把业主需求放在首位，不断精进服务细节、提升服务品质，用更专业、更贴心、更温暖的服务，守护每一位业主的幸福生活，持续做业主心中值得信赖的 “守护者”。