党的二十届三中全会是在以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业关键时期召开的一次具有里程碑意义的重要会议，为深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，2024年10月15日，清华物业组织开展《深入学习贯彻党的二十届三中全会精神》培训会，本次培训特别邀请了华龙区人力资源和社会保障局康新闯老师进行专题授课。
  康老师以“面对面”交流的形式，为参会人员梳理学习贯彻党的二十届三中全会精神要点，全面准确系统地学习贯彻全会精神、在推动物业行业高质量发展中发挥更大作用提供了有益启示。
清华物业党员先锋队在此次培训中一马当先，积极学习二十届三中全会精神，党支部书记宋世刚表示：“通过这次宣讲，我们对党的二十届三中全会精神有了更深刻的理解，也更加明确了物业行业在进一步全面深化改革中的责任和方向。我们将积极响应党的号召，不断创新发展，为推进中国式现代化贡献企业力量。”
     在培训过程中，参训人员们积极参与，认真听讲，大家纷纷表示：要更好地发挥物业领域专业优势，多渠道、多形式宣传物业，学习贯彻全会精神的新成效、新进展，将学习成果转化为干事创业的精气神，不断提高物业服务水平，更好地服务业主。
    2024年10月17日举办了《物业管理人员应具备的修养与技能》专题培训会。由碧水云天项目经理樊向甫主讲，参训人员为公司班长级及以上员工。培训现场参训人员积极交流，热情高涨，学本领，强能力，提素质，真正使本次学习成为提升能力的加油站，为公司健康快速发展奠定基础。
     本次培训的主要内容从管理者应具备的基础素养和职业道德、专业技能与服务意识、应急处理与危机管理以及团队协作与领导力展开，强调物业管理者要与时俱进，努力学习，躬身入局，吃透对角色的认知，对职位进行深度的思考，提升与之匹配的能力和素质。才能有新生存、新发展。
    培训结束后，参训员工纷纷表示，此次培训针对性强、实用性高，既学习了专业知识，又强化了服务意识，为今后提高工作效率、提升服务水平打下了基础。
3如何拉近与业主之间的关系提高沟通和协调能力
   为拉近物业与业主之间的距离，促进与业主之间的交流，提升业主对物业的满意度。2024年10月24日，清华苑项目经理杨广菊以《如何拉近与业主之间的关系提高沟通和协调能力》为题开展了一场别开生面的培训会。

       杨经理以精彩幽默的授课方式，就如何拉近物业和业主之间的关系提高沟通和协调能力进行全面地讲解。同时，结合案例进行详细地分析，提高物业管理工作沟通效率，及时有效完成工作，增强事务处理能力。调动了大家学习的热情和积极性，赢得了参训人员的阵阵掌声，大家紧跟课程节奏，认真学习，积极发言，课堂气氛活跃。
       最后，办公室主任肖娜对此次培训会进行了总结，肖主任着重强调了物业工作的重要性，指出针对性专题培训的意义非凡，目的是让每一位员工掌握物业服务的基本技能、专业知识。同时还提出了更新颖的服务方式，便于更好地服务于业主，赢得业主认可。
       培训不仅是一次知识的传递和技能的提升，更是提升自我、优化服务的契机。清华物业将常态化开展专题培训，打造一支精业务、善沟通、懂服务的金牌物业团队，以业主诉求为导向，提供更高质量、更高标准的物业服务，打造有温度、有品质、有保障的社区。