为具备更专业的相关知识作为工作支撑，全面提升各项目物业服务水平，增强广大业主的幸福感与满意度，清华物业于2024年8月份开展了三期培训交流会，针对不同岗位、不同案例进行了深度剖析。

 管家作为物业对外展示的第一道亮丽风景线，其专业素养与服务质量直接关系到企业的品牌形象与业主的居住体验。培训交流会由清华苑项目经理杨广菊现场授课，仔细讲解了物业管家的职责和技能要求，并围绕物业管家应具备的条件和能力等关键要素，进行了全面而细致的讲解。
    培训会现场气氛热烈，互动频繁。管家们纷纷结合自身工作实际，分享服务案例，探讨服务难题的解决之道，相互学习，共同进步。不仅促进了知识的传递与经验的积累，更增强了团队的凝聚力与向心力。
   清华苑客服主管吴波以自身丰富的实践经验和对法律法规的准确理解为基础，通过解读物业服务相关法律法规、研讨经典案例等方式，对物业服务个别经典案例深入剖析，提醒大家在具体案件如何有效举证，还倡导物业服务企业依法履职、依法服务、依法维权。
  本次培训专门设置了项目小组讨论环节，参训人员就日常工作中遇到的各种法律问题进行现场讨论，现场氛围热烈。
  参训人员专心听讲认真记录，并就自身工作中普遍存在的疑问进行了交流讨论。进一步增强了本次培训的针对性、指导性、实用性，确保学员们“带着问题来、带着思考学、带着收获回”。
   培训会上，财务部经理佘亚伟对《国家的财税政策热点》《经济合同的签订》《建立财务思维》等制度进行了深入细致地讲解和说明，让大家对报销核算等流程有了更加清晰的认识。同时，结合工作实际和典型案例，就公司合同审批流程、财务管理制度以及资金管理办法作了全面系统的培训。员工们也对日常工作中碰到的疑点、难点进行了充分的讨论。

       通过培训，参训人员对工作中财务管理制度、报销及发票相关知识有了深入了解，纷纷表示会将学习到的知识运用到实际工作中去，严格按照法律法规、公司规章制度开展工作。培训取得了较好的效果，为参训人员今后财务日常工作进一步规范化打下了良好的基础。
    本月专题培训到此圆满结束，经过本次培训，大家学习了很多更专业的物业知识，也希望本次培训学习到的内容为将来的工作带来帮助，实现培训的意义！ 
   未来，清华物业将持续深化培训机制，将培训常态化，努力打造一支业务精湛、善于沟通、服务贴心的金牌团队。以广大业主的需求为出发点和落脚点，不断创新服务模式，提升服务质量，为构建更加和谐、幸福、美好的园区贡献力量。